◆ 来年4月1日に施行される「消費者契約法」

　消費者契約法と聞いて、「ああ、来年の4月から施行される、消費者を契約の

トラブルから保護することを目的とした法律だね…」と即答できる人は、意外に

少ないのではないでしょうか。

　成立当時、メディアの報道で大きく取り上げられることがなかったせいもあっ

て、私も、この法律の存在を知ったのはつい最近のことです。

　消費者契約法上では、「消費者が不当に不利な契約条項を無効にすることがで

きる」「業者が契約にあたってうそをつくなどした契約を取り消せる」ことが規

定されています。

　ネット上では、サービスや商品を購入する際に、消費者があらかじめ契約条項

に同意するというシステムが多く採用されています。具体的には、申込フォーム

を表示する前の段階で、契約条項画面を表示し、これに同意しないと申込みがで

きないというような仕組みです。

　契約条項は、長文で堅苦しい表現が使われていることが多く、業者に有利（消

費者に不利）な条項は、巧みな表現でぼかされている傾向があります。結果的に

は、不当に不利な契約条項が含まれていても、それを見ることなしに、あるいは

目にしても気づくことなしに、同意ボタンをクリックしてしまいがちであるのが

現状です。

　来年4月の施行が迫った時期になれば、メディアなどの報道でこの法律が注目

されることが予想されます。消費者の目も、ネット上でサービスや商品を提供す

る個々の事業者がどのような対応をするかに向くことになると思います。

　早い段階で法施行に備えた準備をしておくことが、来るべき時期に消費者の信

頼を勝ち得ることにつながるのではないでしょうか。

　通信事業者などがつくるテレコムサービス協会が、会員向けに「消費者契約法

平成12年5月12日公布」という告知文を出して、来年4月1日の法施行に備え

るように呼びかけています。

http://www.telesa.or.jp/katsudo/h12_05/h120522027.htm

　以下、消費者契約法についてわかりやすく解説したウェブページを紹介します。

▽ 消費者契約法が衆議院通過

http://www.nc-news.com/20000424/topi000424.htm

▽ なぜ、消費者契約法か

http://koi.kappe.ne.jp/h-bunka/v6/wadai/01.html